Per tutte le aziende la gestione del cambiamento degli oggetti software rappresenta da sempre un elemento chiave nel governo dei sistemi informativi, ponendosi l’obiettivo di minimizzare gli impatti e i disservizi sui sistemi finali, soprattutto laddove si hanno di riflesso conseguenze sui clienti e sul business. Tutto ciò si rivela maggiormente necessario vista la notevole accelerazione e reattività richiesta al mondo delle operation per via di nuovi metodi di sviluppo quale quello “agile”.
Per questo motivo negli ultimi decenni si sono fatti moltissimi investimenti in questo ambito implementando soluzioni in grado di gestire ogni singola fase di tutti i processi di cambiamento.
