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4 03, 2021

La forza delle Recensioni Negative nella Customer Journey

2021-07-19T16:01:19+02:00Tag: , , , |

Lo aveva affermato Spiegel nel 2017 e ce lo ha confermato Altroconsumo a fine novembre 2020: il 95% dei consumatori legge le recensioni online prima di prendere una decisione di acquisto, ma soltanto 1 italiano su 3 dice di esserne veramente condizionato. Sarà vero? Due ricerche provano a fare chiarezza.

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