Brand Reputation Archivi

9 09, 2021

Reputazione e Innovazione: due fattori strettamente correlati

Reputazione e Innovazione: due fattori strettamente correlati

Federica Squaiella2024-04-30T16:05:54+02:00Tag: Brand Reputation, Innovazione|

Scott Lenet lo aveva dichiarato a Forbes all’inizio del 2020: "La reputazione conta più di quanto si pensi nell'innovazione aziendale." Il concetto di reputazione aziendale, così come i suoi metodi e

1 09, 2021

Cos’è e come si calcola il Net Promoter Score (NPS)

Cos’è e come si calcola il Net Promoter Score (NPS)

Enrico Cecchini2024-04-30T16:06:28+02:00Tag: Brand Reputation, Digital Marketing, Net Promoter Score, Social Intelligence|

Scritto da Cristiano Toni Ideato dal consulente di Bain & Company Fred Reichheld in collaborazione con Satemetrix per misurare la costumer satisfaction di un brand o di un prodotto il Net Promoter

4 03, 2021

La forza delle Recensioni Negative nella Customer Journey

La forza delle Recensioni Negative nella Customer Journey

Federica Squaiella2024-04-30T16:27:39+02:00Tag: Brand Reputation, Digital Marketing, Net Promoter Score, Social Intelligence|

Lo aveva affermato Spiegel nel 2017 e ce lo ha confermato Altroconsumo a fine novembre 2020: il 95% dei consumatori legge le recensioni online prima di prendere una decisione di acquisto, ma soltanto 1 italiano su 3 dice di esserne veramente condizionato. Sarà vero? Due ricerche provano a fare chiarezza.

1 03, 2021

La reputazione aziendale: l’abilità di mantenere le promesse

La reputazione aziendale: l’abilità di mantenere le promesse

Federica Squaiella2024-04-18T11:10:07+02:00Tag: Brand Reputation|

In contesti economici fortemente incerti, come quello attuale, il tema della reputazione aziendale assume una rilevanza strategica e diventa determinante per il successo delle imprese. Ne parliamo con BVA Doxa. Partecipa al nostro Webinar gratuito!